Chính sách của AHSO
Minh bạch, rõ ràng và đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm
Sản phẩm chính hãng, đầy đủ chứng từ.
Hỗ trợ đổi trả theo điều kiện rõ ràng.
Mã hóa SSL, PCI DSS, OTP xác thực.
Chính sách đổi trả
Các trường hợp được đổi trả
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sai sản phẩm, thiếu phụ kiện, không đúng mô tả.
- Còn nguyên tem, nhãn, hóa đơn, chưa sử dụng.
Không áp dụng đổi trả
- Hàng đặt riêng, đã qua sử dụng, tự ý sửa chữa.
- Hư hỏng do vận hành sai, thiên tai, tác động ngoại lực.
Địa chỉ đổi trả: 39/15 Đ. Cao Bá Quát, Khu Phố Đông Tân, Dĩ An, Bình Dương
Chính sách bảo hành
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn hạn bảo hành, còn tem niêm phong, chưa tự sửa chữa.
- Có hoá đơn mua hàng tại AHSO hoặc chứng từ xác nhận.
Không bảo hành
- Hỏng hóc do người dùng tác động, cháy nổ, thiên tai.
- Thiếu phụ kiện, tem bảo hành rách, tẩy xoá.
Khách hàng chịu phí vận chuyển đến và từ trung tâm bảo hành.
Chính sách bảo mật thanh toán
Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin thanh toán của khách hàng.
Mọi giao dịch đều được mã hoá SSL và xác thực nhiều lớp.
Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng:
- Giao thức mã hóa SSL
- Chứng nhận PCI DSS
- Xác thực OTP qua SMS
- Mã hóa MD5 128-bit
Vận chuyển & nhận hàng
Vận chuyển
- Giao hàng toàn quốc, hỗ trợ kiểm tra trước khi nhận.
- Thời gian giao từ 1-5 ngày tùy khu vực và phương thức vận chuyển.
Không áp dụng
- Không giao hàng cho các mặt hàng bị cấm vận chuyển theo quy định pháp luật.
Hủy đơn & thay đổi thông tin
Khách hàng có thể hủy đơn trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng nếu đơn chưa đóng gói.
Liên hệ hotline/ email để được hỗ trợ thay đổi thông tin đơn hàng.
Cần trợ giúp ngay?
Đội ngũ AHSO sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua hotline, email hoặc biểu mẫu liên hệ.
Lưu ý: Chính sách có thể được cập nhật theo quy định pháp luật và chính sách nhà sản xuất.
Ngày hiệu lực hiện tại: 03/05/2022 (Cập nhật lần cuối).